Institucional

Política de Troca

Queremos que cada peça vista você perfeitamente. Se algo não ficou como esperado, estas são as orientações para solicitar a sua troca.

Prazo para solicitação

[Editável] Informe aqui em quantos dias, após o recebimento ou a compra na loja física, a cliente pode solicitar a troca.

[Editável] Descreva em que estado a peça deve estar para ser aceita — por exemplo: sem uso, sem odores, com etiquetas e embalagem originais.

[Editável] Liste aqui os itens sem direito a troca — por exemplo: peças íntimas, brincos, itens de liquidação ou personalizados.

[Editável] Explique o passo a passo: entrar em contato pelo WhatsApp, informar o pedido, aguardar orientação e enviar ou levar a peça à loja.

[Editável] Informe quem arca com o frete de ida e volta em cada situação (defeito, arrependimento ou troca de tamanho).

[Editável] Informe em quantos dias úteis a peça é analisada e a cliente recebe o retorno sobre a troca.

[Editável] WhatsApp (81) 98245-3308 · Loja: Rua Visconde de Barbacena, 300 — Várzea, Recife/PE · Instagram @serfemininabr.